Çalışanın müşteriyle birebir temas kurduğu perakende sektöründe en önemli noktalardan biri, müşterilerle iyi bir iletişim kurup onların memnuniyetini sağlamak. Her müşteriyle her zaman doğru iletişimi kurmak ise oldukça zor. Özellikle müşteri  Tipleri çeşitliliği işin içine girdiğinde…