blog posts

Bu yazının devamında nöropazarlamanın ne olduğunu okuyacaksınız. Bu nasıl kullanılabilir? Ve genel olarak bu büyüleyici bilimin temel ilkelerini öğreneceksiniz.

Nöropazarlama nedir?

Nöropazarlama, müşterinin davranışını analiz etmekten çok müşterinin zihnindeki bilinçdışı alanı keşfetmeye çalışır. Bu bilim, hedef kitlenin maruz kaldığı reklamları değerlendirerek, pazarlama yöntem türlerini analiz ederek, ambalajın müşterinin kararına etkisini, içeriğin etkililiğini inceleyerek müşterinin bilinçaltında neler olduğunu bulmaya çalışır. bunun gibi diğer faktörler.

Nöropazarlama aynı zamanda nörobilim ve bilişsel bilim üzerine yapılan araştırmalardan elde edilen bilgileri kullanarak reklamcılığı daha etkili hale getirmenin yollarını bulmaya çalışmaktadır. Bu aşamada nöropazarlama, müşteriyi etkilemenin en iyi yolunu bulmak için pazarlama yöntemlerinde deneme yanılmaya gerek kalmadan mümkün olduğunca en iyi pazarlama ve reklam yöntemini bulmaya çalışır.

Nöropazarlamanın bir diğer adı da “tüketici sinirbilimi”dir. Yukarıda verilen açıklamaya uyan ve onu tamamlayan bir açıklama.

Nöropazarlama bize doğru bilgi verir mi?

Bu soruya henüz net bir cevap verilemez. Bunun nedeni, bu pazarlama yöntemiyle sunulan bulguların çoğunun yeni ve uygulanamaz olmasıdır. İzleyicinin aynı seviyedeki binlerce üründen birini seçene kadar zihninde ne gibi etkileşimlerin oluştuğunu tam olarak söylemek hala mümkün değil mi? İlginç ve düşündürücü olan nokta, müşterinin belirli bir ürünü neden ve nasıl seçtiğini doğru bir şekilde söyleyememesidir.

Bunun bir diğer nedeni ise nöropazarlama biliminin temelinin bilişsel bilim ve davranış biliminin analizine dayanmasıdır. Geçmişte bu alandaki araştırmacılar EEG ve fMRI gibi beyin fonksiyon analiz cihazlarını kullanıyorlardı. Ancak bu cihazların kullanımı bile insanların beyinlerinde ürün seçimine ve satın alınmasına yol açan hangi etkileşimlerin meydana geldiğini söyleyemez.

Pek çok bilim insanı, günümüzde insanların davranışlarının nedenlerini teşhis etmek için kullanılan yüz sinirbilimi cihazları ve göz takibi gibi cihazların doğası gereği daha davranışsal olduğuna inanıyor.

Yani insanların beyinlerinde yaşananlara son tepkisinin ne olduğunu gösteriyorlar? Ancak nöropazarlamanın ısrarı ve çabası insanların beyninden geçen süreci başarmaktır. Yani nöropazarlama reaksiyonun bir adım gerisine gitmeye ve satın alma kararı vermeden önce izleyicinin beyninde ne olduğunu öğrenmeye çalışır mı?

Bu çok karmaşık ama büyüleyici bir konudur ve bu nedenle nöropazarlamadan elde edilen bilgiler hala çok doğru değildir.

Nöropazarlama nasıl çalışır?

İnsanların birincil beyin olarak adlandırılan bir beyni vardır. İlkel beyin, hayvan beyni gibi çalışan bir şeydir. Tamamen içgüdüye dayalı olarak yapılan şeyler anlamına gelir. Temel olarak insan beyninin birincil işlevi hayatta kalmasını garanti etmektir. Bu beyin motivasyondan sorumludur. Ceylanın aslandan kaçması gibi tehlike anında insanın başının çaresine bakmasını sağlayan şey. Beynin bu kısmı çok hızlı çalışır.

Daha yüksek seviyedeki bir sonraki beyin, rasyonel beynimizdir. Memelilerde zamanla büyüyen bir beyin. Uyarılara güçlü tepki veren beyindir. Bu, nöropazarlamada performans analizi üzerinde çalışılan beynin aynısıdır. Beyin, kişisel, çelişkili, somut, akılda kalıcı, görsel ve duygusal olmak üzere altı spesifik faktöre oldukça duyarlıdır.

1. Kişisel :

Beyin açısından bakıldığında bazı konuların kişiselleştirilmesi oldukça önemlidir. Çünkü birincil beyin bana tepki veriyor. Hayatta kalmalıyım. Bu tetikleyicinin ne sabrı, ne empatisi ne de kendi sağlığıyla ilgili kaygısı var. Zevk almaya başlamadan önce tehditleri değerlendirir ve uyanıklık, tepkisinin hızını ve doğasını yönlendirir. Yani benimle ilgili kişiselleştirilmiş şeyler bu ilkel beyne güçlü tepki veriyor.

2. Zıt:

İlkel beyin “öncesi” ve “sonrası”na duyarlıdır. Örneğin kilo verme, implant veya ortodonti ile ilgili reklamları hatırlayın. Reklamınız öncesi fotoğrafı göstermeden sadece kilo vermiş veya dişleri düzgün ve sağlıklı olan bir kişiyi gösterirse izleyiciden çok az tepki alırsınız. Günümüzde bu reklamların tümü, izleyicinin zihninin çelişkili kısmını karar vermeye teşvik etmek için öncesi ve sonrası gösteriliyor.

Riskli ve güvenli, var ve yok, yavaş ve hızlı gibi zıtlıklar beynin hızlı, risksiz kararlar almasına olanak tanır. Aksi halde beyin çok yavaş çalışır. Çünkü rasyonel karar verme sürecine girmesi gerekiyor.

3. Somut:

İlkel beyin her zaman hızlı bir şekilde tanıyabileceği tanıdık ve dostça şeyler arar. Aksi takdirde, yani somut bir şey bulamayınca, bir konuyu anlayıp analiz etmek veya aşina olunan konuyu bulmak için kalori yakmak zorunda kalır. Bu aşamada rasyonel beynini kullanmalıdır.
Basit mesajların ve değer önerilerinin bu kadar önemli olmasının nedeni budur. Aksi takdirde bu ilkel beyin, karmaşıklığı yavaşlamadan ve üst veya mantıksal beyinden çok fazla çaba harcamadan işleyemez.

4. unutulmaz :

İlkel beyin çok az şey hatırlar. Pazarlamada, içeriğin en önemli kısmının içeriğin ilk bölümlerine yerleştirilmesi ve sonunda tekrar tekrarlanması, mesajın birincil beyinden hafıza deposuna veya mantıksal beyne giden akılda kalıcı bir mesaja dönüştürülmesi için gereklidir.

Bu sayede mesajınızın veya içeriğinizin ortasında söylediklerinizin kısa ve öz ve faydalı olması gerekir. İlkel beyin hikayeleri sever çünkü iyi bir anlatı kolayca işleyip hatırlayabileceğimiz bir kalıptır.

5. görsel:

Birincil beyin fonksiyonunun temeli görmedir. Web sitelerinde kahramanların resimlerini gördüğümüzde, örneğin çocuklarını tutan ebeveynlerin resmi gibi, beynimiz bu tür resimleri hızlı ve zahmetsizce işler. “Belki de bu aile ve çocukları için kendimi iyi hissetmeliyim” diye düşünmemize gerek yok. Bu otomatik olarak gerçekleşir, bu nedenle görselleştirme çok önemlidir.

Görsel pazarlama türlerinden biri de gerilla pazarlamadır . Bu pazarlama türünü diğer yazılarımızda detaylı olarak anlatmıştık.

6. Duygusal :

İlkel beyin duygular tarafından oldukça fazla uyarılır. Ebeveynlerin ve çocuklarının imajına dönersek, duygusal bir tepki de var. Bu sana “Ah, ne kadar tatlı” gibi hissettiren şey. Bu, o görüntüye verilen ilk tepkidir.

Bu altı uyaranın amacı meşgul olmaktır. Mesajları, web sitesi resimlerini, çevrimiçi veya açık hava reklamlarını vb. değerlendirmek için bu altı tetikleyiciyi kullanmak, insanların bir sonraki eyleme geçmesine yardımcı olacaktır. Bu eylem, bir ürün satın almak veya içeriğinizde hedef kitleye iletmek istediğiniz mesajı hatırlamak için daha fazla çaba harcamak olabilir.

Dijital nöropazarlamada önemli noktalar

Birçoğu nöropazarlamanın insanların ihtiyaçlarını ve arzularını manipüle etmenin bir biçimi olduğuna inanıyor. Yani bu bilime ulaşmanın izleyicinin karar verme sürecini değiştirmeye çalışmak anlamına geldiğine inanıyorlar. Bu nedenle bunu müşterinin mahremiyetine giriş olarak değerlendiriyorlar ve buna bir ölçüde karşı çıkıyorlar.

Aynı zamanda birçok kişi nöropazarlamada hedef kitlenin zevkini ve ihtiyaçlarını değiştiremeyeceğimize inanıyor. Ama onun gerçekten neyi sevdiğini bilmek istiyoruz? Ona tam olarak aynısını sağlamak. Onun karar alma sürecini takip ederek bu kararın yönünü kendi menfaatimiz doğrultusunda değiştirmemek.
Bir başka ilginç nokta da bazı insanların nöropazarlamanın pazarlama dünyasına girmesiyle birlikte başka herhangi bir pazarlama veya reklam pazarında çalışmayı bırakmamız gerektiğine inanmasıdır. Çünkü bu pazarlama yöntemi, satın al butonuna basmadan önce birkaç adım atıyor ve herhangi bir reklam veya pazarlama kampanyasından önce etkisini bırakıyor.

Bazıları bu zorluğa yanıt olarak, yıllar önce bilim adamlarının yoğun olarak kullandığı bir cümleyi kullanıyor. “Her şey kimyadır”. Gerçi bu cümle yanlış değil çünkü yeryüzündeki tüm organizmalar moleküllerden oluşuyor. Ama kesinlikle tam bir cümle değil.

Nöropazarlamanın, optimal pazarlamanın diğer alanlarına ilişkin araştırmaları yapmaya çalışması ve sonuçta pazarlama kampanyalarının daha az hata yolu izlemesi gerekiyor. Ayrıca hedef kitlenin fikrini etkilemek için tek bir yoldan gitmek, pazarlamanın hiçbir döneminde olumlu bir sonuç doğurmamıştır.

Bir diğer nokta ise bu pazarlama yöntemi çok çekici görünse de henüz gelişiminin erken aşamalarında olmasıdır. Bu nöropazarlamaya yatırım yapmak, yüksek maliyeti nedeniyle şu anda Facebook ve Amazon gibi büyük şirketlerin kullanımına açıktır.

Ancak nöropazarlama bunu öğrenmemize yardımcı oluyor.Gerçek dünyada yaşanan bu tür olaylar, zihin ve davranış biliminin pazarlamada yerinin olup olmadığını anlamamıza yardımcı oluyor.

kitap tanıtımı:

Bu büyüleyici alandaki bilginizi tamamlamak için aşağıdaki gibi kitapları okuyabilirsiniz:

Nöropazarlama: Müşterileri Satın Almaya İkna Etmenin 21 Yeni Yolu veya Nöropazarlama kitabı

Beyin fonksiyonlarını anlayarak satışları artırmanın 23 yeni yolu

okumak Elbette bu alanda pek çok kitap var ve basit bir aramayla dijital nöropazarlama alanında ilginç başlıklara ulaşabilirsiniz.