blog posts

Growth hacking nedir?

Growth hacking , hızlı ve karlı işletme büyümesine odaklanan pazarlama ve reklam stratejilerinin bir kısmının test edilmesi ve uygulanması sürecidir. Bu sistemde istenilen sonuçlara hızlı ve minimum maliyetle ulaşmayı hedefliyoruz.

Growth Hacking’in bir araç değil, değişim algınızı ifade eden bir tür tutum ve zihinsel model olduğunu bilmek güzel. Aslında büyüme hackleme, çevrimiçi bir işi hızlı bir şekilde büyütmenin en iyi ve en uygun maliyetli yolunu belirlemek amacıyla pazarlama, ürün geliştirme, satış kanalları vb. alanlarda yapılan bir deneme yanılma sürecidir. Bu süreçte çeşitli pazarlama faaliyetlerinden geri bildirim alarak elde edilen istatistiklere, deneme yanılma hızına, programlama ve oyunlaştırma gibi becerilere göre en iyi ve en uygun maliyetli yöntemi bulabilir ve geliştirilmeye hazır hale getirebilirsiniz. Ve çevrimiçi çalışmanızı kullanın.

Growth hacking’in tarihçesi nedir?

Growth hacking terimi ilk kez 2010 yılında Sean Ellis tarafından ortaya atıldı. Birçok startup’ı farklı yöntemlerle yönetmiş ve geliştirmişti.

Ancak bir süre sonra birden fazla startup’ı aynı anda yönetmek onun için zorlaştı ve yeni projelerle ilgilenmek için önceki projelerdeki diğer kişilerin yerini almak zorunda kaldı. Gönüllüleri inceleyip değerlendirmeye başladı ama hiçbiri onu tatmin etmedi. Aslında hiçbiri bir startup’ı büyütmek için gerekli becerilere sahip değildi. Bu nedenle Ellis, insanları işe alırken “pazarlamacı” yerine yeni “büyüme korsanlığı” terimini kullanmaya karar verdi.

Bir süre sonra Ellis, bazı meslektaşlarının yardımıyla GROWTHACKERS topluluğunu kurmayı başardı. 2013 yılında bu derneğin ilk konferansı San Francisco’da düzenlendi.

Growth hacker kimdir?

Growth hacking stratejileri geliştiren ve uygulayan kişi büyüme hackerıdır.

Growth hacker, bir pazarlamacı değil, hedefi bir işletmeyi veya startup’ı büyütmek olan tamamen ayrı bir kişiliktir. Growth hacker’ın işin “büyümesine” odaklanması, dikkatinin dağılmamasına ve yalnızca işin büyümesi hakkında düşünmesine yardımcı olur. Aslında büyüme korsanı yalnızca işin büyümesine neden olan stratejilere dikkat ve ilgi gösterir.

Growth hacker’ın özellikleri nelerdir?

Growth hacker’ın özelliklerini bilmek çok önemlidir çünkü büyüme hacker’ı olmak veya işinizi büyütmek için birinden yardım almak isteyebilirsiniz. Dolayısıyla bu alanda yeterli bilgiye sahip olmak sizi tam anlamıyla bilgilendirebilir.

Aşağıda bu özelliklerden bazılarını inceliyoruz:

Merak ruhuna sahip olmak

Merak, tüm büyüme korsanlarının bir özelliğidir. Growth hacker’ların faaliyetlerine yönelik spesifik bir yönerge bulunmadığından sorgulama ve merak ruhuyla yeni ve dinamik yöntemleri kendileri tasarlamalı ve kullanmalıdır.

Sürekli analiz

Analiz bir bilgisayar korsanının sürekli bir faaliyetidir. Çünkü yeni bir işletmenin büyümesi birçok incelemeyi gerektirir ve sürekli analiz edilmesi gerekir. Bu nedenle ardışık analizler yapmak için yeterli zamanınız ve sabrınız olmalıdır.

Yaratıcılık

Bu özellik her an yeni çözümler deneme isteği uyandırır. Ayrıca fikirlerinizi hayata geçirebilmeli ve yeni şeyler yapma cesaretine sahip olmalısınız.

Genel ve özel beceriler

Başarılı bir büyüme korsanı olmak istiyorsanız genel ve uzmanlık becerilerinizi geliştirmeniz gerekir. Örneğin yeni yöntemler keşfetmek ve işinizi geliştirmek için yeni bir beceri öğrenmeniz gerektiğini hissediyorsunuz, hemen çalışmaya başlayın.

İstatistik ve göstergelerin sürekli kullanımı

İstatistikler ve göstergeler büyüme korsanının araçlarıdır. Bu araçlar, sonuçlarınızı takip etmenize, başarılı olmaları durumunda bunları genişletmenize ve başarısız olmaları durumunda stratejinizi değiştirmenize olanak tanır.

İşletmenin büyümesine odaklanın

Söylediğimiz gibi büyümeye odaklanmak bir büyüme hackerının ilk ve en önemli işidir. Bu sayede tüm enerjinizi organizasyonun büyümesine ve başarısına adayabilirsiniz.

Yenilmezlik ruhu

Başarısızlık kapasiteniz yüksekse başarılı bir büyüme korsanı olursunuz. Çünkü birçok farklı yöntem deneyebilir ancak istediğiniz sonucu alamayabilirsiniz.

Ahlaki sınırlara uyum

Faaliyetlerinize etik sınırlar koymazsanız, güçlü büyüme isteği sizi etik olmayan yöntemler kullanmaya teşvik edebilir. Bu da başarılı sonuçlarınızı zorlaştıracaktır.

Bu nedenle faaliyetiniz sırasında ahlaki sınırların belirlenmesi ve bu sınırların aşılmaması gerekmektedir.

“Büyüme hilesi” başlığını seçmenin nedeni nedir?

Peki neden bu yöntem için “büyüme hackleme” başlığını seçtiler? Bilgisayar korsanları hedef odaklı insanlar olduğundan hedeflerine ulaşmak için her yöntemi kullanırlar. Hatta bazen yaratıcılıklarıyla yeni yöntemler bile icat ediyorlar. Hacker için işin yapılma yönteminin önemli olmadığını, önemli olanın yalnızca hedefe ulaşılması olduğunu unutmayın.

Sean Ellis, işleri yapma biçiminin bilgisayar korsanlarınınkine çok benzediğini söylemek için “hack” kelimesini kullandı. Yani, eğer hackerın amacı bir sisteme sızmaksa ve hedeflerine ulaşmak için yaygın ve alışılmadık yöntemler kullanıyorsa, büyüme hackerının amacı sadece çeşitli dinamik yöntemlerle bir işi büyütmek olacaktır.

Büyüme hack hunisi nedir?

Bahsettiğimiz gibi, büyüme korsanları işletmeleri büyütecek stratejiler izlerler. Genellikle 5 aşamayı başarılarının göstergesi olarak görüyorlar ve buna büyüme hackleme hunisi diyorlar. Bu adımlar şunlardır:

1. Çekme: Yeni müşteriler çekmek (kullanarak: e-posta, blog, SEO, satış işbirliği, sosyal medya, arama motoru pazarlamacılığı vb.)
2. Etkinleştirme: Müşterileri ürünü kullanmaya ikna etme (kullanarak: ana sayfa, açılış sayfası , ürün özelliklerini ifade etme)
3. Elde Tutma: Mevcut müşterileri elde tutma (hatırlatma e-postaları, bloglar ve sosyal medya)
4. Gelir: kârdaki artış
5. Yönlendirme: Mevcut müşterileri başkalarına yönlendirmeye teşvik etmek (ağızdan ağza konuşma ve değerlendirmelerin paylaşılması)

Growth hacking’i uygulamadan önce gerekli adımlar nelerdir?

Growth hacking ile ilgili politikaları formüle edip uygulamaya koymadan önce aşağıdaki önemli ve temel soruları cevaplamalısınız.

Müşteriniz kim ve tam olarak ne istiyor?

Ürünleriniz müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu olmalıdır. Bu nedenle hedef kitlenizden nispeten eksiksiz bilgi (yaş, cinsiyet, eğitim, zevkler vb.) almanız gerekir. Ayrıca müşterilerin hangi hedeflere, zorluklara ve sorunlara sahip olduğunu ve ürününüzün bunları nasıl çözebileceğini de bilmelisiniz. Bu şekilde, büyüme hackleme stratejilerinizi hedef kitlenizin kişilikleriyle eşleştirebilirsiniz.

Müşteri yolculuğu süreci nasıl işliyor?

Müşteri yolculuğu, hedef kitlenin ürün ve hizmetlerinizi tanımasından, sizden ürün satın almasına kadar geçen tüm aşamaları ifade eder. Bu süreç genellikle farkındalık aşamasından dönüşüm aşamasına geçer; bu, müşterinin bir sorunun veya ihtiyacın farkına vardıktan sonra ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kullanmaya karar vermesi ve böylece büyüme hackleme hunisinin bir parçası olması anlamına gelir.

Web siteniz dönüşüm sürecinde olumlu bir rol oynuyor mu?

Kullanıcılar, uzmanlığınız ve güvenilirliğiniz hakkında bilgi edinmek ve sizinle etkileşime geçmek için gerekli adımları atmak için gerekli bilgileri bulmanın basit ve kolay bir yoluna sahip olmalıdır. Web sitenizin durumunu kontrol etmek ve test etmek için Google Analytics, Google Search Console ve A/B testleri gibi araçları kullanabilirsiniz.

Pazarlama yönteminiz SMART modeliyle uyumlu mu?

SMART modeli, hedeflerinizin spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana bağlı olması gerektiği anlamına gelir. Bu modelin yardımıyla tam olarak ne aradığınızı ve bu şeyin işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olacağını belirleyebilirsiniz. Daha sonra ilgili göstergeleri test etmeyi ve istediğiniz hedeflere ulaşmak için sınırlı ve spesifik bir zaman dilimini değerlendirmeyi planlayın.

Growth hacking stratejileri nasıl geliştirilir?

Sorulan soruların her biri için doğru cevaba sahip olduğunuzdan emin olduğunuzda işletmeniz için bir Growth Hacking stratejisi geliştirebilirsiniz.

Bu stratejiler genellikle müşteri sayısını hızlı ve düşük maliyetle artırmak amacıyla yürütülür ve genellikle aşağıdaki 3 kategoriden birine girer.

1. İçerik pazarlaması (bir ürünü tanıtmak için içeriğin kullanılması)

Bu yöntem, hedef kitlenin farkındalığını, ürün güvenilirliğini artırmak ve işletmenin büyümesini engellemek için uygun maliyetli bir seçenektir. İçerik pazarlama yöntemleri arasında şunlar yer alır:

• Blog başlatmak ve değerli içerikler üretmek

• Sosyal ağlar için içerik oluşturma

• Webinarın uygulanması ve katılımı

• Değerli, kapsamlı ve belgelenmiş makaleler yazmak

• Etkileyici pazarlama yöntemini kullanma

• E-posta pazarlamasını kullanmak ve…

2. Ürün pazarlaması (ürünün tanıtımını yapmak için ürünün kullanılması)

Bu sayede farklı çözümler kullanarak istediğiniz ürünü hedef kitleye daha çekici göstermeye çalışmalısınız. Bu şekilde, bunun için bir kullanıcı topluluğu oluşturulur ve geliştirilir. Aşağıdakiler ürün pazarlama yöntemleridir:

• Müşteri çekme sürecinde oyunlaştırmanın kullanılması
• Affiliate pazarlama yöntemini kullanma (Affiliate Marketing)
• Başkalarına tavsiyede bulunmak için teşvikleri ve ödülleri göz önünde bulundurun

3. Reklam

Bu yöntem, sosyal ağlarda reklam vermeye veya tıklama reklamlarının (PPC) satın alınmasına dayanmaktadır. Reklam, doğru ve zamanında kullanıldığında işi tanıtmanın ve nihayetinde büyütmenin çok iyi bir yoludur.

Dijital Pazarlama ile Growth Hacking arasındaki fark nedir?

Büyüme korsanları ve pazarlamacılar faaliyetleri için benzer kanalları kullanabilirler. Ancak desenleri ve işlevleri farklıdır. Örneğin, bir pazarlamacı girişiminizin büyümesine başlamak için pek uygun değildir çünkü pazarlamacılar satış ve pazarlama ekibini kurmaya ve yönetmeye çalışır ve genellikle çok para harcarlar.

Aşağıda bu iki grup arasındaki fark hakkında daha fazla konuşacağız.

• Growth Hacker pazarlamanın tüm yönlerini ele alır. Pazarlamacı siteye gelen trafik miktarını ve daha fazla görünürlüğü artırmaya odaklanır.

• Growth hacker en verimli yöntemi bulmak için farklı çözümler dener. Oysa erişim yalnızca bir stratejiye odaklanır.

• Growth Hacker istatistiksel bilgilere çok dikkat ediyor. Ancak bu bilgi yalnızca bazı pazarlamacılar için önemlidir.

• Growth hacker’ın genellikle programlama, otomasyon ve farklı araçları kullanma gibi yetenekleri vardır. Ancak pazarlamacıların tüm bu becerilere sahip olması gerekli değildir.

• Growth hacker, ürünü sürekli olarak inceliyor, geliştiriyor ve müşteri geri bildirimlerine dikkat ediyor. Pazarlamacının bu tür görevleri yoktur.

• Bir pazarlamacı ürün ve hizmet satacak insanlar arıyor. Growth hacker, insanların para ödemeye hazır olduğu ürün ve hizmetler yaratmayı hedefler.

• Bir marka oluşturmanın ve itibar kazanmanın uzun zaman aldığını ancak kısa sürede yok edilebileceğini hepimiz biliyoruz. Bir pazarlamacının bu risklerle yüzleşme kapasitesi yoktur, büyüme korsanı ise riskten son derece kaçınır.

• Söylediğimiz gibi pazarlama ve satış ekibini oluşturmak ve yönetmek pazarlamacıların sorumluluğundadır, bu eylemler işletmeye çok fazla maliyet getirmektedir. Ancak büyüme korsanı, sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için düşük maliyetli çözümler arıyor.

• Bir pazarlamacı reklam için pahalı kanalları ve ücretli yöntemleri kullanmaya çalışır. Ancak büyüme korsanının aklına düşük maliyetli veya ücretsiz yöntemler geliyor.

Tüm büyüme korsanlarının başarılı pazarlamacılar olduğunu unutmayın. Ancak tüm pazarlamacılar büyüme korsanları olamaz çünkü bir işi büyütme odağına sahip değillerdir.

Ve sonunda…

Bir büyüme korsanı olarak büyüme hedefinize tercih ettiğiniz herhangi bir şekilde ulaşabilirsiniz. Çünkü önemli olan işi büyütmek. Bunun için hangi stratejiyi kullandığınız önemli değil. Growth hacking yöntemi, minimum zaman ve maliyetle işletmenizden en fazla getiriyi elde etmenize yardımcı olur. Elbette uygun büyüme hackleme çözümlerini bulmak her zaman kolay değildir. Ancak bahsettiğimiz malzeme ve yöntemlere göre işinizi verimli ve uygun maliyetli bir şekilde büyütme yolunda ilk adımları atabilirsiniz.