GA4’ün gelişiyle Google, Analiz Hunisi raporunu sunarak bu sorunu çözmeye çalışıyor. Bu sorunu çözerek anında Huni raporları oluşturabilirsiniz. ( etkinlikleri önceden toplamış olmanız şartıyla )

Bir ürünü görüntüledikten sonra kaç ziyaretçinin satın almayı düşündüğünü görmek ister misiniz? Huniye belirli bir aşamayı eklemeyi/kaldırmayı mı planlıyorsunuz? Bu nedenle en az bir huni raporunuzun olması gerekir. Ancak Google Analytics Universal’de bir dönüşüm hunisine sahip olmak GA4’teki bir dönüşüm hunisi kadar kolay değil!

Bu blog yazımızda size Google Analytics 4’te Huni Analizi raporunu nasıl kullanacağınızı öğreteceğiz. Bu makalede şu kavramları öğreneceksiniz:

  • GA4 kullanıcı arayüzünün ana parçaları ve her bir parçanın çalışma şekli
  • Açık/kapalı hunilerde huni verileri nasıl hesaplanır?
  • Ürün ziyareti hunisi nasıl yapılır -> Sepete ekle -> Bir satın alma işlemi gerçekleştirin ve…

Bir numara: ana bileşenler

Başlamak için Google Analytics 4’ünüze giriş yapın. Analiz -> Analiz Merkezi’ne tıklayın (sol kenar çubuğunda). Ardından Huni Analizi veya Boş’u seçin. Huni Analizi’ni seçerseniz bir dizi yapılandırma içeren örnek bir rapor görürsünüz. Boş’a tıklarsanız, Huni Analizi türünde sıfırdan yeni bir sayfa oluşturmanız gereken boş bir sayfa göreceksiniz.

Analysis Hub, aşağıdaki resimde görebileceğiniz 3 ana bölüme veya sütuna bölünmüştür:

  • Değişkenler
  • sekme ayarları
  • Çıktı (Yapılandırmanıza göre oluşturduğunuz Huni Analizi raporu)

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuHer parçaya daha yakından bakalım.

Değişkenler _ _

Bu bölümün Google Etiket Yöneticisi değişkenleriyle hiçbir ilgisi yoktur. Exploration Analytics 4 raporlarının Değişkenler bölümü, bir raporda kullanmak istediğiniz verileri seçeceğiniz yerdir. Aşağıdaki gibi veriler:

  • Tarih aralığı
  • Segmentler
  • Boyutlar

Ayrıca sol üst köşeden analizin adını da değiştirebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuFarklı bir tarih aralığı seçmek için sol üst köşedeki tarihe tıklayın ve ihtiyacınız olanı seçin (“son 7 gün”, “son 30 gün” vb.).

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDikkat! Analytics 4 Huni Analizi’nde metrikler değişken olarak devre dışı bırakıldı. Bu rapor her zaman kullanıcı sayısını (ve ilgili bazı hesaplanmış ölçümleri) gösterir.

Segmentler

Farklı kullanıcı veya ziyaretçi gruplarının davranışlarını karşılaştırmak istiyorsanız öncelikle “Segmentler” bölümünde bu segmentleri ayırmalısınız. (Bunları asıl rapora nasıl ekleyeceğimizi daha sonra göstereceğiz.)

Halihazırda ayrılmış olan birkaç bölüm arasından seçim yapabilir veya kendi bölümünüzü ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için + simgesine tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuAyrıca Özel segment oluştur bölümünden özel bir segment oluşturabilir veya önerilen bir segmenti seçebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuÖzel segmentler 3 bölümden oluşur:

  1. Kullanıcı segmenti, kullanıcının belirli kriterleriyle eşleşen tüm kullanıcıların verilerini koyabileceğiniz yerdir. Örnek: Amerika Birleşik Devletleri’ndeki kullanıcıların tüm etkinliklerini görüntüleyin. Bu, Universal Analytics’teki kullanıcı segmentasyonuna eşdeğerdir.
  2. Belirli kriterlere uyan oturum verilerini yerleştirebileceğiniz bir oturum segmenti. Örnek: ziyaretçilerin e-kitabı indirdiği oturumların tüm etkinliklerini görüntüleyin. Bu, Universal Analytics’teki oturum bölümüne eşdeğerdir.
  3. Yalnızca belirli kriterlere göre etkinlikleri yerleştirdiğiniz etkinlik segmenti. Bu öğe Universal Analytics’te mevcut değildi. Örnek: potansiyel müşteri oluşturan tüm olayların verilerini görüntüleyin.

Boyutlar

Google Analytics’teki boyutlar bir etkinliğin, ürünün, işlemin, kullanıcının vb. parametreleri veya nitelikleridir. Temel olarak bir şeyi tanımlayan niteliklerdir. Örneğin:

  • Etkinliğin adı
  • İşlem Kimliği
  • Kullanıcı fiyatlandırma programı
  • Ürün kategorisi ve…

Analiz Hunisi raporunda bir boyut kullanmak istiyorsanız öncelikle boyutları Değişkenler sütununa girmeniz gerekir. Bunu yapmak için + simgesine tıklayın.

Gerekli metriği veya boyutu seçtikten sonra sağ üst köşedeki Uygula düğmesini tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuKısaca değişken sütunu veri girişinden sorumludur. Birden fazla segment veya boyut kullanmak istiyorsanız bu sütuna eklemeniz gerekir. Tarih aralığını da değiştirebilirsiniz.

sekme ayarları _

Bu sütunda raporlarınızın şeklini yapılandırabilirsiniz. İlk olarak, bir Teknik açılır menüsü var (Keşif, Huni Analizi vb. gibi şeyleri seçebileceğiniz yer). Bu blog yazımızda sadece Huni Analizi kısmına odaklanacağız. Aşağıda size Sekme ayarlarının farklı seçeneklerini tanıtacağız.

Görselleştirme

İşte iki seçenek:

  • Standart Huni
  • Trend olan huni

Standart Huni muhtemelen en çok uğraştığınız hunidir. Her adımı kaç kişinin tamamladığını gösteren bir çubuk grafik.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuAncak huninin zaman içinde nasıl çalıştığını anlamak zordur. Bu nedenle ikinci seçenek (Trend Hunisi) oldukça kullanışlıdır. Huninin her aşamasının çizgi grafikte kendi çizgisi vardır ve bunların zaman içinde nasıl değiştiğini görebilirsiniz. Grafikte belirli bir çizgiye tıklarsanız vurgulanacaktır. Ayrıca, yalnızca belirli bir satırı görmek istiyorsanız bu grafiğin üst kısmında tıklayabileceğiniz sekmeler vardır. Huninin her aşaması için bir Sekme vardır.

Açık bir dönüşüm hunisi oluşturma

Varsayılan olarak dönüşüm hunileri Google Analytics 4’te kapalıdır. Bu, bir ziyaretçinin dönüşüm hunisine 2. aşamada (veya daha sonraki aşamalarda) girmesi durumunda dönüşüm hunisinde sayılmadığı anlamına gelir. Ancak ziyaretçinin veya kullanıcının huniye hangi aşamada girdiği sizin için önemli değilse o zaman buna izin vermek için Huniyi aç seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

segment karşılaştırmaları_ _

Bu bölümde, “Değişkenler” sekmesinin “Segmentler” kısmında halihazırda yer alan en fazla 4 segmenti girebilirsiniz. Sekme Ayarları sütununa, Sekme Ayarları sütunundan sürükleyerek bölümler ekleyebilirsiniz. Ayrıca Değişkenler sekmesine çift tıklayabilirsiniz; Otomatik olarak eklenirler.

ABD’li kullanıcıların performansını ABD dışındaki segmentle karşılaştırmak istediğinizi varsayalım. ABD bölümü varsayılan olarak analize dahil edilir; Ancak ABD Dışı bölümünü kendiniz yapılandırmanız gerekir. Öncelikle ABD bölümünü çift tıklayarak otomatik olarak karşılaştırma bölümüne ekleyin. Değişkenler sekmesinin Segmentler bölümünde + simgesini tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDaha sonra aşağıdaki koşulları girin:

  • Özel segment: Kullanıcı segmenti
  • Ülke Kimliği ABD ile tam olarak eşleşmiyor

Son olarak segmenti adlandırın ve Kaydet ve Uygula’yı tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBu yeni segment otomatik olarak segment karşılaştırma bölümüne eklenir. Huni grafiğinde her segmentin kendi çubuğu vardır.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBurada, segmentleri karşılaştırmak için standart dönüşüm hunisi raporunu kullanmak daha kolaydır (çünkü farenizi belirli bir segmentin grafiğindeki bir çubuğun üzerine getirebilirsiniz ve segmentin tamamı vurgulanır).

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuTrendli dönüşüm hunileri durumunda, grafikte her adımın ayrı bir çizgisi vardır.

Adımlar

Artık Google Analytics 4’te Huni Analizi raporunun ana kısmına ulaştık. Orada önceden tanımlanmış bazı adımlar varsa, her adımın yanındaki çarpı işaretine tıklayarak bunları tek tek kaldırabilirsiniz. Adım eklemek veya düzenlemek istiyorsanız kalem simgesini tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDüzenleme bölümünde her adımda etiket/huni adını girebilirsiniz. Bu verileri etkilemez. Daha sonra adımların koşullarını ayarlayabilirsiniz.

Yeni koşul ekle’ye tıklayın. Mevcut varsayılan boyutlardan veya özel boyutlardan boyutunuzu seçin. İstediğiniz alan adını da arayabilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuKoşulları doğru bir şekilde girdikten sonra aynı adımda ek koşulları da (VE ve VEYA dahil) girebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Özel boyut olarak kayıtlı olmayan bir parametreyi kullanmaya çalışırsanız yanında kayıt etiketini göreceksiniz. Bu parametreye tıklayın. Çalışma zamanında bunu oluşturmanız istenecektir.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBelirli bir koşulu silmek istiyorsanız, Sil simgesi görünene kadar fareyi o koşulun sağ tarafına getirin.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuAyrıca her aşamada sağ üst köşede birkaç ek seçenek bulunur:

  • Adımı kopyala
  • Adımı kaldır
  • Yukarıya adım ekle
  • Aşağıya adım ekle

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDönüşüm hunisine yeni bir adım eklemek için Adım ekle’yi tıklayın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBurada, ilk adımda da görünen ayarların çoğunu görebilirsiniz. Ancak bazı yeni şeyler merakınızı artırabilir. Bu adımın doğrudan mı yoksa dolaylı olarak önceki adımı mı izleyeceğini belirtebilirsiniz. Bizim önerimiz dolaylıdır. İki aşama arasındaki maksimum zaman farkını seçebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuHuni adımlarını yapılandırdıktan sonra sağ üst köşedeki Uygula’ya tıklayın.

Bozulma

Huni grafiğinin altında verilerin tek bir boyuta göre dağılımını görebilirsiniz. Örneğin, huninin farklı cihazlarla nasıl tamamlandığını görmek istiyorsanız Cihaz Kategorisini eklemeniz yeterlidir.

Boyutun daha fazla değeri varsa boyut başına kaç satırın görüntüleneceğini seçebilirsiniz (varsayılan 5’tir).

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Geçen süreyi göster

Kullanıcılarınızın/ziyaretçilerinizin bir aşamadan diğerine ilerlemek için ne kadar zamana ihtiyacı olduğunu (ortalama olarak) görmek istiyorsanız, geçen süreyi göster seçeneğini etkinleştirin.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Sonraki eylem bölümü

Ziyaretçinin belirli bir adımdan sonra gerçekleştirdiği diğer etkinlikleri görmek ister misiniz? Etkinlik adı boyutunu Sonraki eylem bölümüne sürükleyip bırakın. Daha sonra farenizi grafikteki herhangi bir çubuğun üzerine getirebilirsiniz. Bu adımdan hemen sonra ziyaretçinin gerçekleştirdiği en popüler 5 etkinliği gösteren bir açılır pencere göreceksiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Not: Sonraki eylem filtresi şu iki boyuttan yalnızca birini kabul eder:

  • Etkinlik adı
  • Ekran Adı

Yukarıdaki resimde en iyi 5 etkinliği görebilirsiniz. Bunlardan biri kaydırmadır (bu oldukça açıktır ve burada pek bir değer sağlamaz). Sizce bunu rapordan nasıl kaldırabiliriz?

Scroll olayını kaldırmak için rapor filtrelerini kullanmaya çalıştık ; Ama işe yaramadı! Peki çözüm nedir?

Tüm istenmeyen etkinliklerinizin bir segmentini oluşturun. Bu nedenle istenmeyen etkinlikleriniz artık İlk 5 Sonraki Eylem bölümünde görünmeyecektir. Bahsi geçen segmentin ayarları aşağıdadır:

  • Özel Segment -> Etkinlik Segmenti
  • Daha sonra ilk boş koşulu kaldırın (…Dahil Et).
  • “Hariç tutulacak grubu ekle”yi tıklayın. Son olarak silmek istediğiniz etkinliğin adını girin.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBu segmenti rapora ekleyin.

Filtreler _ _

Huni Analizi raporundaki verileri sınırlamak istiyorsanız filtreleri kullanabilirsiniz. Örneğin:

Farklı formlara sahip birkaç açılış sayfanız olduğunu varsayalım. Ziyaretçi forma gerekli bilgileri girdiğinde GA4’e bir created_lead etkinliği gönderilir. Artık yalnızca belirli bir açılış sayfasının dönüşüm hunisini görmek istiyorsunuz. Bu sayede filtreler bölümünde Sayfa Yolu boyutunu kullanabilirsiniz. Daha iyi anlamak için aşağıdaki resme bakın.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Rapor _ _

Rapor oluşturulduktan sonra onunla daha fazla etkileşim kurabilirsiniz. Çubuk grafiğin köşesindeki + simgesine tıklayın. Ayrıca farenizi grafiğin üzerine getirebilir ve ayarlamak için yukarı/aşağı kaydırabilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuGrafikteki herhangi bir çubuğa sağ tıklarsanız bu kullanıcılardan bir segment oluşturabilirsiniz. Bunları Kullanıcı Gezgini raporunda da görebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

İkinci numara: Google Analytics 4’teki Huni Analizi raporuna bir örnek

Bu bölümde huni örneğini birlikte inceleyeceğiz. Kaç kişinin en az bir ürünü (ürün sayfasında) görüntülediğini, ardından kaç kişinin en az bir ürünü sepete eklediğini göreceğiz. Son olarak kaç tanesi satın aldı?

Bu raporun çalışması için GA4’ünüzde E-Ticaret İzlemeyi uygulamanız gerekir. Henüz sahip değilseniz (sadece pratik yapmak istiyorsanız), Analytics 4 demo hesabını kullanabilirsiniz. Huni Analizi raporunu yapılandırma yöntemini aşağıda görebilirsiniz:

  • Teknik: Huni Analizi
  • Görselleştirme: Standart Huni
  • Arıza: Cihaz Kategorisi

seviyeler:

  1. view_items (bu ad, Google Analytics 4 e-ticaret izleme için gereklidir)
  2. Daha sonra add_to_cart dolaylı olarak gelir.
  3. Sonunda sıra satın almaya geldi.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDiğer tüm ayarlar değişmeden kalır. Tüm öğeleri yapılandırdıktan sonra Sekme ayarları aşağıdaki görüntüdeki gibi olacaktır.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

Üçüncü Numara: GA 4’te Açık ve Kapalı Huniler + Veriler Nasıl Hesaplanır?

Önceki bölümlerde de belirttiğimiz gibi Google Analytics4’teki hunileriniz açık veya kapalı olabilir. Kapalı huni (bu varsayılan seçenektir), ziyaretçinin huniye yalnızca ilk adımda girebileceği anlamına gelir. İlk aşama hariç diğer aşamalarda huniye giremez.

Açık huniler ise ziyaretçilerin/kullanıcıların huniye herhangi bir aşamada (sadece ilk aşamada değil) girmelerine olanak tanır. Ziyaretçi başka bir aşamaya geçmediğinde buna hunideki düşüş denir

düşünülmektedir. Yani ziyaretçi/kullanıcı 1. adımda dönüşüm hunisine girip 2. adımı atlayıp 3. adımı tamamlarsa son adım (3. adım) sayılmaz.

GA4’teki ziyaretçiler/kullanıcılar dönüşüm hunisi adımlarını atlayamaz. Anlaşılırlığı biraz kolaylaştırmak için görsel bir örnek hazırladık.

Google Analytics’in (GA4) yeni sürümü Property, dört kullanıcıyı takip etti. 3 adımdan oluşan bir huni yapılandırdık. Aşağıdaki tabloda adımların her kullanıcı tarafından nasıl tamamlanacağını görebilirsiniz.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuYukarıdaki tabloya göre:

  • Kullanıcı 1 3 adımı da tamamladı.
  • Kullanıcı 2 dönüşüm hunisine B aşamasında girmiş ve C aşamasını da tamamlamıştır.
  • Kullanıcı 3, dönüşüm hunisine A adımında girdi, B adımını atladı ve C adımını tamamladı.
  • Kullanıcı 4, C adımında dönüşüm hunisine girmiştir.

Sizce Google Analytics 4 bu kullanıcı işlemlerini nasıl ele alıyor? Hangi adımlar sayılır?

huniyi aç _

Öncelikle açık bir huniyle başlıyoruz. Yeşil işaret, Huni Analizi raporunda hangi aşamanın sayıldığını gösterir. Kırmızı çarpı, sayılmayan adımları gösterir.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuBu kadar çok yeşil tik olmasının nedeni bunun açık bir huni olmasıdır. Ziyaretçiler/kullanıcılar dönüşüm hunisine herhangi bir aşamada girebilirler. Üçüncü kullanıcının 3. adımının hesaplanmamasının nedeni kullanıcının B adımını atlamasıdır. GA4 huni analizinde huni adımları atlanamaz. Bu huniyi görselleştirmek istersek aşağıdaki görseldeki gibi görünecektir:

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporuDönüşüm hunisine daha sonra girenler grafiğin üzerine eklenen ayrı bir dikdörtgende gösterilir.

Kapalı huni _

Şimdi kapalı huniye bir göz atalım. Kullanıcılar ve huni adımlarının yapılış şekli açık bir huni gibidir; Ancak huni raporu farklıdır.

Google Analytics 4'teki (GA4) Huni Analizi raporu

  • Kullanıcı 2, huni raporunda dikkate alınmaz; Çünkü A adımını hiçbir işlem yapmadan reddetti.
  • Adım 3 Kullanıcı C hesaplanmadı; Çünkü B aşamasını atlamıştır.
  • Kullanıcı 4 hesaplanmadı; Çünkü A adımı ve B adımı atlandı.

Bu bilgiyi aşağıdaki resimde görebilirsiniz:

Bu makaleden öğrendikleriniz:

  • Huni Analizi raporunda bir boyut veya segment kullanmak istiyorsanız bunun Analiz Değişkenleri sekmesinde olduğundan emin olun.
  • Huniler açık veya kapalı olabilir. Kapalı huniler, huniye ilk aşamada giren kişiler içindir. Ancak açık huniler insanların her aşamada içeri girmesine izin verir.
  • Bir dönüşüm hunisi adımı atlanırsa bu, kaybın olduğu kabul edilir. Açık ve kapalı huniler burada benzer şekilde davranır.
  • Ek seçenekleri görmek için huni grafiğine sağ tıklayın ve…